MotoParts – Dlaczego właściciele samochodów w Polsce nam ufają? Sprawdź naszą historię i gwarancje

Dlaczego nie przepłacasz za tłoki i pierścienie? Odpowiedź jest prosta.

Kiedy wymieniasz tłok, pierścienie czy tuleje cylindrowe, ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz, jest martwienie się o cenę. Ale prawda jest taka, że w autoryzowanych serwisach i u pośredników ceny są często sztucznie zawyżone. W MotoParts, działającym jako tlokowo.com, postawiliśmy na zupełnie inne podejście. Zamiast dodawać do ceny marże kilku pośredników, połączyliśmy Cię bezpośrednio z naszym sprawdzonym łańcuchem dostaw. To oznacza, że za każdym razem dostajesz części silnika z tej samej linii produkcyjnej, co w droższych sklepach, ale bez zbędnych narzutów. Naszym celem jest, aby Twój warsztat nie musiał wybierać między jakością a budżetem.

Jak udało nam się wyeliminować pośredników?

W branży części samochodowych standardem jest łańcuch dystrybucji, w którym każdy ogniwo dokłada swoją marżę. My, jako zespół MotoParts, poszliśmy inną drogą. Od początku budowaliśmy bezpośrednie relacje z producentami komponentów do silników. Nie mamy kosztownego sklepu stacjonarnego ani sieci agentów. Cały nasz model opiera się na cyfrowej efektywności. Dzięki temu różnica między ceną producenta a ceną, którą płacisz Ty, jest minimalna. Upraszczając: płacisz za stal, obróbkę i transport, a nie za biurokrację i reklamy. Doskonale wiemy, że solidne tłoki do Twojego samochodu mogą być dostępne w rozsądnej cenie, jeśli tylko ktoś odważy się pominąć pośredników. My się odważyliśmy.

Nasze gwarancje – ryzyko spoczywa na nas, nie na Tobie

Rozumiemy, że zamawianie części silnika przez internet może budzić obawy. Co, jeśli tłok nie będzie pasował? Albo jeśli pierścienie okażą się nieodpowiednie? Z tego powodu opracowaliśmy politykę, która stawia Cię w centrum. Nie musisz zastanawiać się nad każdym szczegółem – my pokrywamy ryzyko.

Oto konkretne zasady, które obowiązują przy każdym zamówieniu na tlokowo.com:

• 30 dni na zwrot, bez podawania przyczyny. Nie jesteś pewien wymiarów? Zamów, przymierz w warsztacie i jeśli coś jest nie tak, po prostu wyślij z powrotem. Żadnych długich tłumaczeń.
• Koszt wysyłki zwrotnej w 100% po naszej stronie. Nie płacisz ani złotówki za nadanie paczki. My pokrywamy koszty transportu zwrotnego, bo wierzymy, że to nasza odpowiedzialność zapewnić Ci spokój.
• Pełny zwrot pieniędzy na to samo konto lub kartę. Żadnych ukrytych opłat manipulacyjnych, żadnego potrącania rzekomych kosztów magazynowania. Otrzymujesz z powrotem dokładnie tyle, ile zapłaciłeś.
• Realizacja zamówienia w 1-2 dni robocze. Wysyłamy Twoje części szybko, a przesyłkę możesz śledzić na każdym etapie. Nie czekasz tygodniami na kluczowy element.
• Bezpieczeństwo płatności. Cały proces płatności obsługiwany jest przez zewnętrzne, certyfikowane systemy. My, jako sklep, nigdy nie widzimy Twoich danych karty. Twoje środki są bezpieczne.

Dlaczego oferujemy tak elastyczne warunki? Ponieważ wolimy ponieść koszt zwrotu, niż dopuścić do sytuacji, w której montujesz u siebie część, która budzi Twoje wątpliwości. Twoje zadowolenie i bezpieczeństwo są dla nas ważniejsze niż chwilowy zysk. Jesteśmy przekonani, że dobra część obroni się sama – a jeśli nie, to my ponosimy konsekwencje.

Masz pytania dotyczące części? Skontaktuj się z nami mailowo

Nasza obsługa klienta działa w pełni cyfrowo. Nie mamy infolinii ani punktu stacjonarnego, ale nasz zespół odpowiada na wiadomości szybko i rzeczowo. Jeśli chcesz zapytać o kompatybilność tłoka z Twoim modelem silnika, wyjaśnić warunki gwarancji lub po prostu potwierdzić dostępność towaru – jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Skontaktuj się z nami wyłącznie drogą mailową pod adresem: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Zachęcamy również do zapoznania się z naszym regulaminem (Regulamin sklepu) oraz polityką̨ prywatności (Polityka prywatności), gdzie znajdziesz szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych, reklamacjach i procedurach zwrotów.”